岗位职责：
1、负责接听客户来电，有效解决客户问题，持续提高满意度；
2、通过旺旺,解答顾客咨询，负责解决顾客售后问题。
3、负责处理客户投诉、客户意见，与退款客户沟通，寻求zui佳的解决方案；
4、安抚客户情绪，保持服务敏感度，避免客户升级投诉；
5、针对客户的意见和建议，及时有效的进行反馈；
任职资格：
1、****不限！
2、打字速度每分钟45个以上！
3、性格开朗活泼沟通能力强，能适应早晚班的倒班工作时间！
4、有天猫淘宝售后处理经验者。
工作时间：早班8：00-17:00，晚班15:30-00：30 月休3天
联系我时，请说是在古镇招聘网上看到的，谢谢！